GRAPRO Output Services における個人情報の取り扱いについて定めます。
GRAPRO Output Services（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
当サービスは、お問い合わせフォームを通じて以下の情報を収集します。
収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
当サービスは、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません。
サービス提供のため、以下のサービスに情報を送信する場合があります。各社のプライバシーポリシーに従い管理されます。
翻訳対象のチャットテキストはGRAPRO中継サーバーおよびMicrosoft Azure Translator APIに一時的に送信されますが、サーバー側で保存・蓄積することはありません。
本ソフトウェアは初回起動時にUUID形式のクライアントIDを自動発行します。このIDはアクティブユーザー数の統計、不正利用の検知、レート制限の適用に使用され、個人を特定する情報は含まれません。
サービス品質の維持・改善のため、翻訳回数・言語ペア・応答時間を匿名で収集します。個人を特定する情報は一切収集しません。
本ソフトウェアはYouTube Data APIおよびSHOWROOM WebSocket APIを通じて配信チャットを取得します。
翻訳処理にはMicrosoft Azure Translator APIを使用しています。Azure Translatorの利用にはMicrosoft プライバシーステートメントが適用されます。
当サービスのオンライン決済はStripe, Inc.が提供する決済システムを使用しています。クレジットカード情報はGRAPROのサーバーには送信・保存されず、Stripeが直接管理します。Stripeの利用にはStripeプライバシーポリシーが適用されます。
当サービスのお問い合わせフォームはスパム対策のため Google reCAPTCHA v3 を使用しています。reCAPTCHA の利用には Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
収集した個人情報はGoogle のサービス上で管理し、不要になった時点で速やかに削除します。外部への不正な流出防止に努めます。
ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@grapro.shop）よりご連絡ください。速やかに対応いたします。
ダッシュボードの「アカウント削除」機能から退会手続きが行えます。退会後、以下の処理が行われます。
本ポリシーは予告なく変更する場合があります。変更後はこのページに掲載します。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
GRAPRO Output Services
メール：info@grapro.shop
制定日：2026年3月15日 ｜ 改定日：2026年5月1日